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2022年12月车型投诉指数排行ModelY遭集中投诉

栏目: 中汇问答 时间:2023-02-19 20:54:01 23次阅读 手机链接

2022年12月车型投诉指数排行ModelY遭集中投诉

近日,汽车门网发布了2022年12月车型投诉指数榜单。12月车型投诉中,宝马车机问题再次卷土重来,将宝马X3送上榜首,宝马5系也是榜上有名。丰田仪表台老化开裂问题也将凯美瑞、锐志等多款车型送上榜单,投诉就能解决的传言让丰田系成为榜单钉子户。特斯拉绝对算得上是榜单的稀客,本月Model Y因转向问题被集中投诉上榜。

第一名:宝马X3 投诉指数213.3

典型故障:车机与宣传不符

汽车质量投诉点评:宝马X3在沉寂一段时间后再次强势回归,投诉问题还是耳熟能详的车机系统与宣传不符问题,该问题集中于2021款、2020款车型中,主要表现为车机系统缺少远程升级和语音控制功能,与官网宣传的内容存在差异,虽说宝马针对该问题也提出过现金赔偿,但对于宝马车主而言,几千元现金并不能弥补功能缺失带来的伤害。

第二名:凯美瑞 投诉指数205.95

典型故障:仪表台开裂

汽车质量投诉点评:本月凯美瑞以737,2%的投诉指数增速升至第二位,投诉问题围绕仪表台开裂展开,该问题已经被车主持续投诉数年之久,但因出现问题的都是车龄10年以上的老车,出保已久维权艰难,因此仪表台开裂问题很难得到解决。

第三名:锐志 投诉指数196.05

典型故障:仪表台开裂老化

汽车质量投诉点评:锐志虽本月排名与上月持平但投诉指数仍有67.78%的增幅,锐志是丰田因仪表台开裂老化上榜的第二款车型,同样以10年车龄以上的老车为主,因在车主间流传着只要投诉就可以免费更换的说法,因此近几个月丰田车系有关仪表台开裂老化的投诉激增,成为丰田车型屠榜的幕后推手,不过该方法是否奏效还有待验证。

第四名:星越L 投诉指数193.2

典型故障:备用钥匙未交付

汽车质量投诉点评:本月星越L空降榜单第四,此前星越L也因备用钥匙不能按时交付曾多次出现在榜单中,该问题集中出现在2021款车型中,也正是受疫情影响芯片短缺最严重的一年,在这年车企为了摆脱芯片困境想出减配、停产等各种方案,延迟交付备用钥匙就是其中之一。

第五名:皇冠 投诉指数190.2

典型故障:仪表台开裂老化

汽车质量投诉点评:皇冠已经因仪表台老化开裂已经连续数月上榜,本月投诉指数也并无太大波动,投诉车型依然以2006款至2009款老款车型为主,车辆出保已久维权难是榜单中丰田车型普遍面临的问题,而投诉就能解决的传言是车主坚持投诉的唯一动力。

第六名:玛奇朵DHT 投诉指数157.5

典型故障:停产降价

汽车质量投诉点评:本月玛奇朵DHT以82.93%的增速升至第六名,玛奇朵DHT投诉车型集中在2021款原因在于它只生产了这一款车型,这也是该车投诉的症结所在,因销量惨淡玛奇朵DHT上市一年便宣布停产,特别是最后为了清库存大幅降价,狠狠伤了早期购买玛奇朵DHT车主的心。

第七名:朗逸 投诉指数126

典型故障:车机与宣传不符

汽车质量投诉点评:朗逸在2022年中也是投诉榜单的常客,特别是车机问题成为其频繁上榜的幕后推手,据了解,受芯片短缺音响在2021年朗逸部分批次车辆使用的并非原厂屏,而且部分内饰配置也与官方宣传内容不符,进而引发车主投诉,厂商现金补偿的方案也并未获得车主认可。

第八名:瑞虎8 投诉指数111.15

典型故障:大灯盲区大

汽车质量投诉点评:瑞虎8本月以43.05%的增幅升至榜单第八,车灯盲区大是瑞虎8投诉的核心问题,也是使其月月上榜的症结所在,除此之外,瑞虎8还存在车内异味、变速箱顿挫异响、无法换挡、发动机漏油、油门踏板震动等多种问题,这些问题基本上已经成为瑞虎8系列的通病。

第九名:宝马5系 投诉指数106.2 5

典型故障:车机系统与宣传不符

汽车质量投诉点评:在2022年的最后一个月,宝马5系的车机问题回光返照重回榜单,该问题集中出现在2020款车型中,而且大部分是在2019年销售,当时既没有疫情又没有芯片短缺,宝马可以说是明晃晃的坑害消费者,这还是在2022年被车主发现后集中投诉才得以曝出。

第十名:Model Y 投诉指数102.15

典型故障:低温转向卡顿

汽车质量投诉点评:特斯拉车型绝对是榜单中的稀客,本月Model Y以102.15的投诉指数进入榜单第十,投诉问题主要为低温转向卡顿,集中出现在2022款车型中,据车主反馈,特斯拉Model Y在低温状态下容易出现转向卡顿、车辆跑偏的情况,官方给出的解决方案是不更换转向机通过OTA解决,不过据悉该故障更多是硬件方面的问题。

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